للتواصل معا متجر لورينا اللاستبدال واتسبسياسة الاستبدال او الاسترجاع متجر لورينا♥️
سياسة الاستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 70﷼
الرسوم 35 استرجاع المنتج المستبدل (ذهاب)
ورسوم 35 شحن الفستان الجديد (اياب)
لـ طلب البوليصة بالمتجر بوليصة استبدال
وذلك يكون في خلال 2 إلى 4 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و الاستبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال
يحق للعميل الاستبدال بمدة اقصاها 12 ساعه من تاريخ استلام المنتج اشعارنا برسالة حتى يتم الرد عليه
التاخير من طرف العميل اكثر من 24 ساعة في شحن المستبدل لايرجع البديل ابداً و على العميل دفع قيمته الفستان .
ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى
سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع او إلغاء عملية الطلب :
لا يستطيع العميل الغاء الطلب بعد اتمام الطلب
استرجاع في حال وصل المنتج تالف او متضررر 3ساعات من استلام الطلب
ا ًيوجد استرجاع في حال تعدت المدة 22يوم بنتضار المراجعة وساترجاع في حال المنتج وصل تالف
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
جميع منتجاتنا يوجد لها صور على الطبيعه على العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع
في حال كان اختلاف في المنتج يحق للعميل استبداله بمنتج اخر فقط
المتجر غير مسؤل عن رسوم الشحن وهيا 70ريال في حال وصل المنتج متضرر يتحملها العميل
فارق الاسعار بين الفساتين الاستبدال اذا باقي للعميل فارق سعر ا يتم اضافته فلمحفضه
واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 22يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان.
